Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ tek789

§Định Nghĩa Các Thuật Ngữ

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "tek789" hoặc "Nền tảng" — là website tại địa chỉ https://tek789.bio và toàn bộ dịch vụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu tek789.
• "Người chơi" hoặc "Bạn" — là cá nhân từ 21 tuổi trở lên đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của tek789.
• "Tài khoản" — là hồ sơ cá nhân do Người chơi tạo lập trên nền tảng tek789, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Tiền thưởng" — là các khoản tiền khuyến mãi, ưu đãi hoặc phần thưởng mà tek789 cấp cho Người chơi theo từng chương trình cụ thể.
• "Giao dịch" — bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trong tài khoản của Người chơi.
• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm giải trí, cá cược và tiện ích hỗ trợ được cung cấp trên nền tảng tek789.

1Điều Kiện Đăng Ký & Sử Dụng Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tek789, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. tek789 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

• Người chơi phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng tek789. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi là hành vi bị nghiêm cấm.
• Người chơi phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân thật, bao gồm họ tên, số điện thoại và phương thức thanh toán hợp lệ.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản mình.
• tek789 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc Người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

2Xác Minh Danh Tính (KYC)

tek789 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) nhằm đảm bảo an toàn cho Người chơi và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh trong các trường hợp sau:

• Khi lần đầu thực hiện yêu cầu rút tiền vượt mức ₫5.000.000.
• Khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc đáng ngờ trong tài khoản.
• Khi tổng số tiền rút tích lũy trong tháng vượt ngưỡng ₫50.000.000.
• Khi tek789 có cơ sở hợp lý để nghi ngờ hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

Tài liệu xác minh có thể bao gồm: ảnh CMND/CCCD còn hiệu lực, ảnh chân dung (selfie) kèm giấy tờ, và bằng chứng phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng). Quá trình xử lý KYC thường mất từ 1–3 ngày làm việc.

3Nạp Tiền & Rút Tiền

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng tek789 đều được thực hiện thông qua các kênh thanh toán nội địa được phê duyệt. tek789 cam kết xử lý nhanh chóng, minh bạch và không thu phí ẩn từ phía nền tảng.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Phương thức nạp tiền được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank; thẻ Visa và Mastercard.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường tức thì (dưới 5 phút) đối với ví điện tử và Internet Banking.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút đối với tài khoản đã xác minh KYC. Các trường hợp chưa xác minh có thể mất đến 24 giờ.
• Người chơi chỉ được rút tiền về đúng phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền, nhằm ngăn ngừa gian lận và rửa tiền.
• tek789 có quyền từ chối hoặc trì hoãn bất kỳ giao dịch rút tiền nào trong quá trình điều tra KYC hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.

4Chính Sách Tiền Thưởng & Khuyến Mãi

tek789 cung cấp nhiều chương trình tiền thưởng và khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên thường xuyên. Tất cả các chương trình thưởng đều có điều kiện cụ thể và Người chơi cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho người chơi đăng ký lần đầu và nạp tiền lần đầu, tối đa lên đến ₫5.000.000. Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) áp dụng trước khi rút thưởng.
• Hoàn tiền hàng tuần: Tỷ lệ hoàn tiền được công bố trong từng kỳ khuyến mãi. Tiền hoàn được ghi nhận vào tài khoản vào đầu tuần kế tiếp.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu thành công đăng ký và nạp tiền lần đầu đủ điều kiện.
• Nghiêm cấm lạm dụng tiền thưởng thông qua việc tạo nhiều tài khoản, dùng bot hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào. tek789 có quyền thu hồi tiền thưởng và đóng tài khoản vi phạm.
• tek789 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

5Quy Tắc Đặt Cược & Sử Dụng Dịch Vụ

Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi của từng trò chơi trước khi tham gia. tek789 cung cấp đầy đủ hướng dẫn trong từng sảnh game. Một số quy tắc chung được áp dụng trên toàn nền tảng:

• Mọi quyết định đặt cược sau khi được xác nhận là không thể hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả các trò chơi casino trực tiếp và nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập — tek789 không can thiệp vào kết quả.
• Tỷ lệ cược bóng đá có thể thay đổi theo thời gian thực. Cược đã xác nhận sẽ được giải quyết theo tỷ lệ tại thời điểm đặt cược.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, tek789 có quyền hủy vòng cược liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền cược.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống (exploit) hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào nhằm thu lợi bất chính.

6Bảo Mật Tài Khoản & Dữ Liệu Cá Nhân

tek789 áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của Người chơi và máy chủ của chúng tôi. Dữ liệu cá nhân được xử lý theo Chính sách bảo mật riêng của tek789.

• Người chơi có trách nhiệm sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Người chơi phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ tek789 để được khóa tài khoản khẩn cấp.
• tek789 sẽ không bao giờ yêu cầu Người chơi cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Dữ liệu cá nhân của Người chơi không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý.

7Hành Vi Bị Cấm & Xử Lý Vi Phạm

Để bảo vệ tính công bằng và an toàn cho cộng đồng người chơi, tek789 nghiêm cấm các hành vi sau. Mọi vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu số dư và tiền thưởng còn lại.

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc lách qua giới hạn rút tiền.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ khai thác lỗi để thao túng kết quả.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi đối kháng (poker, baccarat, v.v.).
• Thực hiện giao dịch liên quan đến tiền có nguồn gốc bất hợp pháp (rửa tiền).
• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt cho cá nhân chưa đủ 21 tuổi.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng bộ phận chăm sóc khách hàng.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

tek789 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát.

• tek789 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do gián đoạn kết nối Internet từ phía Người chơi.
• Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, lỗi nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, tấn công mạng), tek789 sẽ thông báo và xử lý các giao dịch bị ảnh hưởng theo phương án công bằng nhất có thể.
• Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của tek789 đối với Người chơi không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

9Đóng Tài Khoản & Tự Loại Trừ

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tek789 qua live chat. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tek789 cung cấp công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép tạm khóa tài khoản từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

10Thay Đổi Điều Khoản

tek789 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất. Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, Người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.